Der Plus Service richtet sich an Unternehmen, die nicht nur eine betriebsbereit vorbereitete Kasse möchten, sondern auch bei der erweiterten Konfiguration, der Schulung und in den ersten Monaten einen festen technischen Ansprechpartner wünschen.
Was ist im Plus Service enthalten?
- Professionelle Einrichtung und erweiterte Konfiguration des Kassensystems.
- Konfiguration der im Auftrag enthaltenen kompatiblen Peripherie, beispielsweise Bondrucker, Scanner, Kundenanzeige oder Kassenlade.
- Einrichtung typischer Betriebsparameter wie Zahlungsarten, Steuersätze und Belegfunktionen nach Ihren Angaben.
- Artikelpflege bis 150 Artikel bei strukturierten Ausgangsdaten.
- Prüfung des Zusammenspiels der eingerichteten Komponenten und Funktionstest der Gesamtlösung.
- Bis zu 2 Stunden Schulung zu Bedienung, typischen Arbeitsabläufen und wichtigen Funktionen.
- 6 Monate Fernwartungs- und Supportberechtigung für die von PTM eingerichtete Lösung.
- Unterstützung bei typischen Bedienungsfragen und technischen Störungen innerhalb des vereinbarten Systemumfangs.
Mehr als nur eine Installation
Bei einem Kassensystem entscheidet nicht allein die Hardware darüber, wie gut es im Alltag funktioniert. Zahlungsarten, Steuersätze, Drucker, Scanner, Belege, Artikel und Benutzerabläufe müssen sinnvoll zusammenspielen. Deshalb betrachten wir beim Plus Service die Kassenlösung als Gesamtsystem und testen die von uns eingerichteten Komponenten vor der Übergabe.
Schulung und Betreuung
Die enthaltene Schulungszeit nutzen wir für die Funktionen, die Sie im täglichen Betrieb tatsächlich benötigen. Nach der Einrichtung endet unsere Unterstützung nicht sofort: Für sechs Monate steht Ihnen die vereinbarte Fernwartungs- und Supportleistung für die von PTM eingerichtete Lösung zur Verfügung.
Für wen eignet sich Plus?
Plus ist unsere Empfehlung für Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleister, die Wert auf eine gründlich vorbereitete Lösung, eine ausführlichere Einweisung und planbare Unterstützung nach der Inbetriebnahme legen.
